El choque frontal de trenes en la ruta hacia Machu Picchu no solo dejó víctimas en las vías férreas; también a cientos de pasajeros abandonados a su suerte en las estaciones. Imágenes registradas en Ollantaytambo —principal punto de salida hacia Machu Picchu Pueblo (Aguas Calientes)— muestran a turistas nacionales y extranjeros visiblemente desconcertados, recibiendo información confusa y contradictoria por parte de Inca Rail, una de las empresas involucradas en el accidente ferroviario.
Según testimonios de los pasajeros, la empresa no brinda horarios claros de salida ni precisiones sobre reprogramaciones. La respuesta reiterada del personal ha sido un escueto “tienen que esperar”, sin mayor explicación, orientación o gestos de empatía hacia pasajeros que corren el riesgo de perder sus entradas al Santuario Histórico de Machu Picchu.
Información nula en el principal punto turístico
Desde Ollantaytambo parten los trenes hacia Machu Picchu Pueblo, y posteriormente los visitantes continúan su trayecto hasta la ciudadela inca. Sin embargo, tras el choque, este punto neurálgico se convirtió en un escenario de incertidumbre total. Los pasajeros aseguran que no tienen información certera sobre si sus viajes serán reprogramados, a qué hora podrían salir o si deberán asumir la pérdida total de boletos ya pagados, tanto de tren como de ingreso a Machu Picchu.
El choque ocurrió en una zona de difícil acceso, aproximadamente a unos 98 kilómetros de Ollantaytambo, a medio camino hacia Machu Picchu. En este tramo no existen carreteras: la vía férrea es el único acceso, lo que ha complicado tanto las labores de rescate como las investigaciones posteriores.
De manera extraoficial, se señala que aún no se ha culminado plenamente el levantamiento del cuerpo del maquinista fallecido, lo que refleja la complejidad logística del lugar y la magnitud del siniestro.
Gobernador denuncia mercantilismo
Este escenario de desorden y desinformación coincide con la severa denuncia del gobernador regional del Cusco, Werner Salcedo, quien cuestionó duramente la gestión posterior al accidente. La autoridad regional habló de una falta absoluta de humanidad y denunció un presunto “mercantilismo” alrededor del manejo de la emergencia, señalando que se habría priorizado intereses económicos por encima de la atención adecuada a heridos y afectados.
Aunque la investigación aún está en curso, Salcedo fue enfático en criticar la falta de liderazgo y respuesta clara de las empresas ferroviarias involucradas, una actitud que —según sostuvo— termina golpeando directamente la imagen del Cusco y del principal destino turístico del país.
#Cusco | Turistas denuncian falta de información precisa y clara por parte de Peru Rail e Incarail sobre reprogramaciones de sus salidas hacia Machi Picchu, tras choque de trenes. Cero empatía. pic.twitter.com/o7VxvEgns0
— Huanca York Times (@HuancaYorkTimes) December 31, 2025
