Claves para promover la comunicación efectiva en tu equipo

Una escucha activa, la diversificación de los canales de comunicación y un lenguaje claro son algunas de las claves para una buena comunicación en los equipos de trabajo en las empresas.
El trabajo en equipo es fundamental para el crecimiento de las empresas
Huanca York Times
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Cultivar un entorno en el que la comunicación fluya sin problemas puede ser un desafío para muchos líderes y directivos corporativos. Carlos Meza Anglas, director del Campus Huancayo de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), comparte algunas claves para ayudarnos a mejorar la comunicación en el equipo.

  • Practica la escucha activa. Prestar plena atención a lo que dicen los colaboradores con genuino interés en sus opiniones y preocupaciones. Hacer preguntas reflexivas para profundizar y demostrar empatía al validar sus sentimientos y perspectivas. Cuando los miembros del equipo se sienten escuchados y valorados, es más probable que se comprometan con el proceso de comunicación.

 

  • Diversifica los canales de comunicación. Las personas tienen diferentes estilos y preferencias de comunicación, por lo que es importante utilizar variados canales para llegar a todos. Por ejemplo, se puede incluir el uso de herramientas digitales como correos electrónicos, mensajería instantánea y plataformas de colaboración en línea. Adaptar el medio a la situación y a las necesidades de todos puede mejorar significativamente la efectividad de la comunicación y garantizar que estén informados y comprometidos.

 

  • Utiliza un lenguaje claro. La ambigüedad puede ser el enemigo de la comunicación efectiva. Para evitar malentendidos y confusiones, es fundamental establecer expectativas claras en cuanto a roles, responsabilidades, objetivos y procesos de trabajo. Se recomienda comunicar de manera transparente las metas y asegurar de que todos comprendan cómo su trabajo contribuye al éxito general. Además, proporcionar retroalimentación regular y constructiva para ayudar a los miembros del equipo a mejorar continuamente su desempeño y desarrollo profesional.

 

Carlos Meza recuerda que promover la comunicación efectiva en el equipo requiere un compromiso continuo y deliberado por parte de los líderes. Al practicar la escucha activa, utilizar diversos canales de comunicación y establecer expectativas claras, se puede cultivar una cultura de comunicación abierta y colaborativa que impulse el éxito y la excelencia en cualquier organización.